今天心血来潮,看了看自己以前发的帖子,除了越发肯定自己是个天才之外,更有了一些深层的思考——创办导游栖息地快到三年了,作为站长,我站在这个非常特殊的位置上,思考问题的角度也在慢慢地变化,而且常常会发现一些别人所忽略的问题。
曾经我把导游定位在学者、演员、民间艺术家、演说家、旅游活动的导演者、讲解表演艺术家!主持人!老师的高度。有人笑了,的确,要达到这种境界是不容易的,不客气地说,很多高级、特级导游也未必能够做到上面的境界,但是这是我们努力的目标,而且必须朝这个方向努力,因为如果不这样,我们将无法生存。
然而遗憾的是目前很多导游感兴趣的是如何去讲购物,加景点。这并没有错,毕竟这和我们的收入息息相关。但是这不是长久之计,在以后这将是行不通的!这就是老刀的预言——如果只追求促销的技巧而忽略了自身素质提高,导游这行业必定会走上死胡同!
也许我这么说你不信,举一个非常简单的例子:北京的导游,刚讲两句风水你的游客就知道下面该讲貔貅了;华东的导游,刚说到健康和睡眠的质量游客就知道要去买蚕丝被。你说这种时候你郁闷不?不要以为这一天不会到来,很快的!你们没遇到过游客在店里买东西故意背着导游吗?,就是为了能够排除导游的提成来大幅杀价。游客见的、听的越来越多,而我们导游讲购物也就是那么几种套路,当所有的问题都浮出水面的时候,我的兄弟姐妹——你们还怎么生存?
然而这也是目前这个行业存在的突出问题:博学的导游不赚钱,赚钱的导游往往无法给游客更多的东西,导游的素质和其收入不成正比,导致目前我们导游行业整体素质不高,利益驱使我们把注意力放在了如何杀店、如何加点上,甚至不顾职业道德进老乡店,赚黑钱。这也是目前我们名声不好的一个根源。
这种现象是如何造成的呢?我首先想到的是旅游市场的不成熟,在这个不成熟的市场条件下,作为导游,只能靠购物、加点来赢得收入。而知识性、趣味性的讲解就成了付出品,摆在了一个相对不那么重要的位置上了。
也许很多领导、专家都没有意识到,导游在整个旅游过程中起到的至关重要的作用——这个作用不仅仅是讲解服务、协调各方面关系等等,更重要的是导游在为游客导演着一段经历,一种历程,风景、建筑只是外在的,需要导游用其渊博的知识来作深层的挖掘,将游客带入一种愉悦的精神境界。行千里路,读万卷书,我很愿意用读书来比喻旅游,目前的现状仅仅是为了读书而读书,走马观花,看过之后可以对别人说——论语,我读过了,或者能说出来一段学而实习之。然而未来的旅游将是真正的旅游,不仅要读,还要读懂、读透!甚至要和孔老二先生来一次精神对话。而达到这种程度,就要靠导游的功夫了!现在的旅游走的是形式,而将来则要追求一种感觉,而创造这种和谐的旅游氛围的就是我们的导游!
通过自己学者一样渊博的知识,演员一样的表演技巧,演讲者的语言功力,来为游客营造一种旅游氛围,引导游客感受旅游艺术的魅力,为游客导演一段不同寻常的人生经历——这才是我们导游要做的。
这是我的理想,但我坚信这个行业会朝着这个方向发展,导游活动要升华到艺术的高度,我们的导游才能够真正的赢得社会的尊重,像律师、医生、教师一样!这不仅仅是一个理想,而且也是一个预测——游客的欣赏水平不断提高,而鉴别能力逐渐增强,对旅游的文化要求也会随之提高,大环境不得不迫使你成为一个博学多才的导游,要想在这行里混下去,你不得不时时刻刻充实自己!
其实这是一瞬间的想法,一不留神又写了这么多,乱七八糟。不过欢迎大家就这个问题展开讨论。
也希望大家和我一样思考一下——如何才能改变导游的地位? |